En collaboration avec l’OTQ, j’offrirai quelques sessions de formation en rédaction pour le Web à la fin octobre et au début novembre. Pour compléter un groupe, il reste 5 3 2 1 place disponible. Désolé, c’est complet! Si vous êtes intéressé à suivre la formation à une date ultérieure, rendez-vous en bas de ce billet.
À noter : bien que la majorité des participants à cette rencontre proviendra du milieu du tourisme, la formation s’adresse à tous ceux qui sont responsables de la production de contenu sur le Web, peu importe l’industrie!
Où? Bureaux de l’OTQ, 399 St-Joseph est, à Québec.
Quand? Jeudi le 5 novembre, à 09h00. La formation dure un peu moins de 3 heures.
Combien? 250$/personne.
Pour s’inscrire : voir en bas de ce billet.
De quoi ça parlera?
De rédaction pour le Web, évidemment! Des tonnes d’exemples, des techniques concrètes que vous pourrez appliquer dès votre retour au bureau.
Introduction
• Raccourcir n’est pas suffisant. • La rédaction Web: un outil de vente, un investissement (très) rentable.
Créer un brief de rédaction.
• Pour qui écrivez-vous? (Non, Monsieur Tout-le-Monde n’existe pas!) • Définir des personas. • Pourquoi les gens viennent-ils sur votre site? • Que souhaitez-vous qu’il arrive?
• Qui êtes-vous (vraiment)? • Quel est votre USP?
Les 8 facettes de la rédaction Web
1- Visibilité.
Les contenus de votre site Web permettent-ils à celui-ci d’être bien positionné sur les moteurs de recherche avec les expressions les plus importantes pour vous?
L’objectif visé est de vous amener à comprendre le 20% de théorie nécessaire pour obtenir 80% des résultats en pratique.
• Les moteurs de recherche: une source essentielle de vitamine V(isiteurs). • Choisir les bonnes expressions stratégiques de positionnement. • Les principaux facteurs de positionnement sur les moteurs de recherche. • Les gaffes à éviter.
2- Utilité.
Les contenus devront être réellement utiles pour les internautes et non seulement pour l’organisation. Sinon, ceux-ci perdront rapidement tout intérêt pour le site.
• Que faites-vous? • Est-ce pertinent pour moi? (Pour qui le faites-vous?) • Comment réglez-vous mon problème/répondez-vous à mes questions? • Pourquoi faire affaire avec vous plutôt que les autres?
Zengo.ca – Rédaction pour le Web (plan détaillé).3- Repérabilité.
Les contenus sont-ils repérables sur le site? Les internautes trouvent-ils aisément ce qu’ils cherchent? Par delà le système de navigation et l’ergonomie des interfaces, le texte doit contribuer à la localisation des contenus par l’insertion de liens appropriés et une structure permettant un balayage aisé.
• La rédaction Web n’est pas linéaire. • La différence entre le plan de site et la navigation. • Écrire pour les 2 types d’internautes. • Types d’organisation du contenu et de navigation.
4- Clarté.
La structure des phrases et des idées est-elle claire? Les idées exprimées sont-elles limpides? Le vocabulaire utilisé est-il compréhensible par l’audience?
5- Lisibilité.
La mise en page du site doit favoriser le balayage et une lecture aisée, de manière à rendre le contenu facile à assimiler.
• 3 caractéristiques du contenu facilement lisible. • Techniques de rédaction favorisant la lisibilité. • Exemple de rédaction Web illustrant les techniques.
6- Crédibilité.
Le ton rédactionnel et la nature des informations publiées doivent respecter les critères de crédibilité qui permettront aux lecteurs d’accorder à votre contenu toute la confiance qu’il mérite.
7- Personnalité.
Le ton, c’est l’âme de votre contenu: il doit laisser transparaître la personnalité de l’organisation derrière le site Web et donner envie aux bons clients de faire des affaires avec vous.
8- Efficacité.
Les contenus doivent pousser l’internaute vers l’action, que ce soit pour le téléchargement d’un document, un contact téléphonique ou une vente en ligne.
La validation.
• …sans l’immense budget : les pairs, les groupes ad hoc et l’écriture collaborative. Quel outil utiliser?
• Si j’écris le nom de l’outil ici, il n’y aura aucun punch!
Introduction
- Raccourcir n’est pas suffisant.
- La rédaction Web: un outil de vente, un investissement (très) rentable.
Avant la rédaction
- À quel moment commencer à écrire?
- Pour qui écrivez-vous? (Non, Monsieur Tout-le-Monde n’existe pas!)
- Pourquoi les gens viennent-ils sur votre site?
- Que souhaitez-vous qu’il arrive?
- Qui êtes-vous (vraiment)?
- Quel est votre USP?
Les 9 facettes de la rédaction Web
1- Visibilité
Les contenus de votre site Web permettent-ils à celui-ci d’être bien positionné sur les moteurs de recherche avec les expressions les plus importantes pour vous?
L’objectif visé est de vous amener à comprendre le 20% de théorie nécessaire pour obtenir 80% des résultats en pratique.
- Les moteurs de recherche: une source essentielle de vitamine V(isiteurs).
- Choisir les bonnes expressions stratégiques de positionnement.
- Les principaux facteurs de positionnement sur les moteurs de recherche.
- Les gaffes à éviter.
2- La non-linéarité
Écrire pour le Web, c’est comprendre que les gens entrent sur votre site par n’importe quelle page, lisent votre histoire dans n’importe quel ordre et et s’arrêtent bien avant la fin que vous aviez prévue.
- Comment faire pour répondre aux exigences d’un tel auditoire, tout en atteignant ses objectifs?
- Comment rédiger des hyperliens?
- Où placer les hyperliens?
3- Repérabilité
Les contenus sont-ils repérables sur le site? Les internautes trouvent-ils aisément ce qu’ils cherchent?
- Écrire pour les 2 types d’internautes.
- Types d’organisation du contenu et de navigation.
4- Utilité
Les contenus doivent être utiles pour les internautes et non seulement pour l’organisation. Sinon, ceux-ci perdront rapidement tout intérêt pour le site.
- Les 4 questions que se posent les internautes en arrivant sur votre site.
5- Lisibilité
La mise en page du site doit favoriser le balayage et une lecture aisée, de manière à rendre le contenu facile à assimiler.
- Les internautes lisent-ils vraiment vos textes?
- Comment favoriser le balayage et le passage à l’action avec des techniques de mise en page.
6- Clarté
La structure des phrases et des idées est-elle claire? Les idées exprimées sont-elles limpides? Le vocabulaire utilisé est-il compréhensible par l’audience?
- Se débarrasser des irritants, et rédiger efficacement pour le Web.
7- Crédibilité
Le ton rédactionnel et la nature des informations publiées doivent respecter les critères de crédibilité qui permettront aux lecteurs d’accorder à votre contenu toute la confiance qu’il mérite.
- 5 techniques pour améliorer la crédibilité de vos textes en ligne.
8- Personnalité
Le ton, c’est l’âme de votre contenu: il doit laisser transparaître la personnalité de l’organisation derrière le site Web et donner envie aux bons clients de faire des affaires avec vous.
- Avez-vous une âme? Avez-vous un ton?
- Ne pas avoir peur de s’exposer.
9- Efficacité
Les contenus doivent pousser l’internaute vers l’action, que ce soit pour le téléchargement d’un document, un contact téléphonique ou une vente en ligne.
- Les principes d’un “call to action” efficace.
La validation
- …sans l’immense budget : les pairs, les groupes ad hoc et l’écriture collaborative.
Quels outils utiliser?
- Si j’écris le nom des outils ici, il n’y aura aucun punch!
Pour s’inscrire
La formation du 5 novembre est complète. Si vous souhaitez être avisé des dates ultérieures, contactez-moi par courriel à : michael@zengo.ca
Merci!
Ces règles proviennent du guide de rédaction du Kansas City Star, et datent de 1917.
- Use short sentences. Use short first paragraphs. Use vigorous English. Be positive, not negative.
- Never use old slang. (on pourrait remplacer ce terme, aujourd’hui, par “buzzword” ou jargon corporatif…)
- Eliminate every superfluous word.
Selon Ernest Hemingway, qui y travaillait à l’époque, il s’agit là des règles les plus importantes qu’il aura apprises pour devenir plus tard l’écrivain à succès que l’on sait.
Serait-ce donc que la rédaction publique est passée depuis par la moulinette d’une trop grande utilisation de jargon corporatif et marketing pour revenir à des sources plus pures?
Merci à ceux et celles qui ont assistés à la conférence de ce matin, il est toujours agréable de rencontrer des entrepreneurs allumés et intéressés!
J’avais la chance de partager le podium avec Daniel Lafrenière et Jean-Sébastien Bouchard. Vous trouverez leurs présentation sur leurs sites respectifs.
En résumé
- Les moteurs de recherche sont comme les humains: paresseux, impatients et appréciant les choses claires. Rendez-leur donc les choses faciles en produisant un contenu bref, qui va droit au but et exprime les choses clairement.
- Un exercice essentiel: essayer d’expliquer en 3-4 lignes de textes ce que vous faites, pour qui vous le faites et comment votre offre règle le problème de votre client potentiel. Évitez les adverbes et les superlatifs… Et voilà, vous avez le texte nécessaire sur votre page d’accueil!
- Avant de rédiger, vous avez besoin de connaître 3 choses:
- Vos objectifs (précis, mesurables et ancrés dans le temps)
- Une définition précise de votre audience
- Une liste de termes (expressions) auxquelles vous souhaitez que les gens vous identifient, et avec lesquelles vous souhaitez être trouvés sur les moteurs de recherche.
La présentation
Voici le document PDF de la présentation de ce matin à propos de la rédaction pour le Web et du positionnement sur les moteurs de recherche (attention, gros fichier de 19 mb).
Abonnement au fil RSS et commentaires
Si vous souhaitez faire vos devoirs tel que prescrit par Jean-Sébastien, le lien vers mon fil RSS se trouve dans la barre de droite. Pour vous abonner, si vous ne souhaitez pas acheter un logiciel qui lit les fils RSS, nous vous proposons Google Reader.
Je vous invite à me laisser vos commentaires sur la présentation en utilisant la fonction à cet effet au bas de l’article. C’est facile!
Me rejoindre
Je suis disponible pour répondre à vos questions par courriel à l’adresse michael (arobas) michaelcarpentier.com, ou par téléphone au bureau chez Zengo, au (418) 263-0003.
Lors de la Clinique Web du Réseau META Québec-Lévis, j’offrirai ma présentation intitulée “Écrire pour les internautes ou les moteurs de recherche? Pourquoi pas les deux!“.
Horaire de la journée:
- Êtes-vous en ligne avec la loi? Introduction à l’environnement légal sur Internet. (Benoît Trottier, Joli-Coeur, Lacasse, Geoffrion, Jetté, St-Pierre, avocats)
- Fidélisez votre clientèle. Comment concevoir un site Web qui répondra aux besoins des utilisateurs, même avec un petit budget. (Daniel Lafrenière)
- Écrire pour les internautes ou les moteurs de recherche? Pourquoi pas les deux! (Michael Carpentier)
- Outils de collaboration en ligne: Basecamp, Google Docs, Wiki, Flickr, etc. (Jean-Sébastien Bouchard)
À la toute fin, dépendant du temps qu’il nous restera, nous analyserons à chaud 3-4 sites Web d’entreprises présentes dans l’auditoire. C’est toujours amusant, pas méchant et apprécié.
Où et quand?
28 mars 2008, 8h à 12h
Hôtel Gouverneur Québec
3030, boulevard Laurier
Pour vous inscrire, complétez ce formulaire.
Par courriel:
