Les PME offrent environ 80% des emplois au Québec. Leur chiffre d’affaires annuel dépasse souvent 100 millions de $. Et pourtant, elles négligent gravement leur présence sur le Web, comme mon collègue Mathieu et moi l’avons découvert lors de notre analyse des sites Web des 25 plus grandes PME québécoises. Nous publions d’ailleurs aujourd’hui la première critique de site, celui des centres dentaires Lapointe.

C’est triste de voir autant d’opportunités ratées, ou mal exploitées! Et après on blâmera la Chine, le dollar trop fort, la récession… Autant de facteurs hors de notre contrôle. Autant de raisons, donc, d’optimiser les facteurs que nous contrôlons, surtout quand les coûts peuvent être raisonnables et à la portée des PME.

J’espère que les commentaires qui accompagnent le classement leur donnera envie d’investir intelligemment dans le Web au lieu de dépenser à chaque buzzword qui apparaît!

J’ai écrit un billet au sujet de l’utilisation frauduleuse de la marque de commerce d’un concurrent dans les publicités Google Adwords.

Pour ceux que ça intéresse, ça se trouve sur Les Bonnes Fréquentations.

Protéger sa marque de commerce sur Google Adwords.

Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir de donner une adaptation de quelques-unes de conférences disponibles de la série “Les Bonnes Fréquentations” au cégep de Sainte-Foy, devant un groupe d’étudiants de 2ième/3ième année de graphisme et de techniques d’intégration multimédia.

Ce fut une expérience agréable, stimulante et rafraîchissante. J’ai l’habitude de donner des conférences devant une audience composée de clients potentiels ou actuels, dont l’expérience du Web correspond à celle de M. et Mme. Tout-le-Monde. Là, je me retrouvais devant presque 150 personnes qui, depuis 3 ans, apprennent ce que c’est que de “faire du Web”. Une toute autre tasse de thé, dont je me resservirais volontier!

Le but de la conférence était de faire prendre conscience aux apprenants des aspects du Web qui sont souvent laissés pour compte lors de leur formation: rédaction pour le Web et les moteurs de recherche, analyse d’audience et architecture/gestion des contenus. J’ai glissé quelques conseils généraux, à la toute fin, concernant la vie dans le monde du Web. Il s’agit principalement de suggestions de mes lecteurs, additionnées de quelques unes de mon crû.

Merci à Carol Arseneault du cégep de Sainte-Foy, aux professeur(e)s qui se sont déplacés pour assister à la conférence et surtout aux étudiant(e)s qui m’ont enduré si gentiment, en posant des questions dont le degré de pertinence m’a agréablement surpris. Quelques exemples:

• Utilisez-vous les personas pour concevoir des sites Web?
• Est-ce qu’il est important que les URLs soient rédigés pour les moteurs de recherche et si oui (parce que la réponse est oui), ces derniers sont-ils encore sensibles au caractères de requêtes?
• Qu’est-ce qu’on dit à un client dont les statistiques d’audience démontrent que le site Web que nous avons bâti il y a 6 mois n’atteint pas les objectifs fixés?

Et ainsi de suite…

Tel que promis, voici donc la présentation en format PDF:

• Version longue, incluant toutes les instances des différentes diapos (17 megs)
• Version plus courte, incluant uniquement les états finaux des présentations (15.5 megs)

PS: Ce qui arrive quand on parle à des gens de multimédias, c’est qu’ils bloguent plus vite que les conférenciers qui doivent revenir à la maison pour s’y mettre… Heureusement, le feedback est plutôt positif! :)

PS2: Pour ceux et celles qui songeraient à envoyer leurs CVs à iXmédia ou Zengo, rappelez-vous mon truc: pas de lettre de présentation de style “cookie cutter” mais un courriel cool et sympatique… :)

PS3: À tous les vieux grincheux qui pensent que “les jeunes ça prend de la drogue, c’est pas respectueux, ça sait pas où ça s’en va pis c’était bien mieux dans mon temps!”, je suggère fortement de mettre les pieds dans un collège et de discuter avec eux. Vous serez grandement surpris!

Demain, je donne un extrait de la conférence “Les Bonnes Fréquentations” à des étudiants de 3ième année en multimédia et graphisme du cégep de Sainte-Foy. Le but de la conférence est de leur faire prendre conscience de l’importance des utilisateurs, des moteurs de recherche, de la rédaction adaptée au Web, de l’accessibilité, bref, de tout ce qui entoure la conception graphique et technique d’un site Web et qui est trop souvent négligé par les programmes officiels.

En tant que professionnels du Web (ou en tant que client d’une agence Web…), si vous aviez à leur passer UN message, lequel serait-il? Qu’est-ce qui vous agace chez les débutants, qu’est-ce qui manque dans les programmes de formation, qu’est-ce que vous aimez chez les nouveaux venus quand ils sortent des écoles et arrivent sur le marché du travail dans notre merveilleuse industrie?

Joignez-vous à moi et Carl-Frédéric De Celles de iXmédia pour la première conférence “Les Bonnes Fréquentations” qui aura lieu à Québec le vendredi 1er décembre, au Musée National des Beaux Arts.

Développer un site web en 2007, pourquoi et comment?

On nous demande souvent quelles sont les étapes de développement d’un site Web. De l’appel d’offre à la mise en ligne et au suivi du site, nous vous donnerons un portrait complet du processus de développement. Qu’est-il bon de mettre dans l’appel d’offres? Quelles sont les étapes critiques du projet? À quelle étape le client est le plus sollicité? À quoi peut ressembler l’échéancier de production? Ce sont toutes des questions qui seront traitées afin de vous permettre de bien comprendre par où on doit passer pour produire un site Web qui répond à vos attentes.

Présentateur : Carl-Frédéric De Celles
Durée de la présentation : 35 minutes
Période de questions : 10 minutes

Écrire pour les internautes ou pour les moteurs de recherche? Pourquoi pas pour les deux!

“L’indexation et le référencement” réfèrent à des activités qui se déroulent après le lancement d’un site web et ont un impact limité sur son positionnement sur les moteurs de recherche. L’opération la plus importante doit avoir lieu pendant la création du site: il s’agit de son optimisation pour les moteurs de recherche, c’est-à-dire la création d’un site web que les robots des moteurs auront de la facilité à assimiler et à indexer correctement.

La rédaction de contenus pour les internautes diffère de celle pour les lecteurs traditionnels. Les intérêts des internautes sont-ils contraires aux demandes des moteurs de recherche? Comment rédiger de manière efficace, en pensant “hyperliens” plutôt que “récit linéaire”? Comment imaginer la “navigation idéale” et guider l’internaute par le biais du texte plutôt que les seuls interfaces?

C’est à l’aide d’exemples concrets que nous pourrons vous démontrer les éléments clés de la rédaction optimisée pour les moteurs de recherche ET les internautes.

Présentateur : Michaël Carpentier
Durée de la présentation : 35 minutes
Période de questions : 10 minutes

Le mythe de la gestion des contenus. Le CMS est-il la solution?

La gestion des contenus d’un site Web a été, pendant plusieurs années, un obstacle majeur à la mise à jour des sites Web. Depuis quelques années, des systèmes de gestion de contenus vous permettent de mettre à jour votre site Web sans connaître le code HTML. Très utiles, ces systèmes (fais sur mesure ou vendus sous forme d’un produit) ne font toutefois pas des miracles. Plusieurs mythes autour de ces plateformes sont propagées dans l’industries, nous aurons l’occasion de discuter de quatre de ces mythes :

• Vous aurez plus de facilité à mettre à jour le contenu de votre site parce que géré par un «Content Management System» (CMS).
• Il existe une seule et unique plateforme qui répondra à tout vos besoins.
• C’est un « produit » donc c’est plus fonctionnel et sécuritaire.
• Les CMS permettent de gérer des processus complexes de publication, d’autorisation et de suivi.

Présentateur : Carl-Frédéric De Celles
Durée de la présentation : 35 minutes
Période de questions : 10 minutes

Votre site web est-il efficace? Comment mesurer sa performance?

Tous les hébergeurs de sites web sérieux offrent un outil d’analyse de statistiques de base. Ils faut toutefois se méfier de ce type de statistiques très incomplètes qui amènent un pourcentage d’erreur variant entre 15-25%, sans permettre la segmentation des audiences ni l’analyse fine des données. Pourtant, il existe des outils puissants et gratuits qui vous permettent d’aller beaucoup plus loin.

Ces statistiques restent de peu d’utilité si vous ne possédez pas de connaissances dans le comportement des internautes, les indicateurs de performance spécifiques au web et les méthodes de segmentation des audiences par provenance géographique, référents ou actions posées. Nous discuterons des méthodes de mesure et suivi afin de comprendre l’essentiel des statistiques de fréquentation et de les utiliser pour améliorer votre site… et d’en maximiser les bénéfices.

Présentateur : Michaël Carpentier
Durée de la présentation : 35 minutes
Période de questions : 10 minutes

FAQ: Quoi de neuf sur le Web?

Parce que le Web évolue de jour en jour, nous réservons toujours une petite partie de nos conférences afin de discuter avec vous de sujets d’actualités comme par exemple : Le web 2.0, le RSS, les blogues, le phénomène YouTube, etc…

Présentateur : Carl-Frédéric De Celles et Michaël Carpentier
Durée de la présentation : 25 minutes
Période de questions : 20 minutes

Où?

Salle Paul Rainville du Musée National des Beaux Arts. (Comment s’y rendre?)

Quand?

Vendredi 1er décembre, de 9h00 à 12h00.

Combien?

50$ par personne.

S’inscrire

Joindre Mathieu Ouellet au 653-7919 #228 ou par courriel: mouellet arobas ixmedia.com

Inscription obligatoire à l’avance, places limitées!