Oui, Facebook peut être utile.

Mes détracteurs en seront confondus : je peux être positif quand je parle de Facebook.

En effet, j’ai expérimenté la plateforme publicitaire de Facebook au cours des derniers jours pour procéder au recrutement de participants pour des tests d’utilisabilité.

Les résultats sont intéressants :

• En seulement 3 jours, sur le groupe visé (hommes et femmes de la région de Québec, de 23 à 55 ans), la publicité a été affichée 54896 fois. C’est surprenant à quel point ce nombre est élevé, mais j’y crois.
• On a cliqué 44 fois sur les publicités, ce qui donne un taux de clics de 0,08% seulement. C’est cohérent avec les taux de clics obtenus pour d’autres campagnes effectuées pour le compte de clients, campagnes qui ont obtenues de plus grands succès sur Google Adwords.
• Le coût moyen par clic fut de 0.34$, pour un coût total de 14,74$. Pas cher du tout pour recruter tous les candidats que je cherchais!

L’annonce au taux de clics le plus élevé? La plus ciblée, dont le titre était “Participantes recherchées” et qui ne s’affichait que devant les femmes. Ensuite vient celle où une offre financière était directement faite dans le titre (50$ pour tester un site), et dont le texte répétait le montant avec des détails précis (…à Québec, en soirée.) Bref, les pubs qui citaient des faits. Les plus mauvaises performances? Les énoncés vagues qui peuvent ressembler à des pièges à cons.

En conclusion, on peut voir que le volume d’affichage est très élevé, mais l’engagement plutôt faible. C’est normal : les bannières ne s’affichent pas après une requête précise de la part de l’utilisateur mais bien sur des pages qu’il consulte pour une toute autre raison. Certains diront que c’est néanmoins bon pour le branding, je me permettrai de douter.

Il faut aussi noter que je ne cherchais pas à vendre quoi que ce soit, mais plutôt que j’offrais une rémunération aux candidats.

À recommencer? Pour le même type d’application (recrutement pour des tests), sans aucune hésitation. Le ciblage géographique et démographique est génial. Pour vendre à une échelle géographique plus large ou à une cible démographique moins précise? Un investissement sur Adwords serait probablement plus dispendieux, mais plus payant.