Comments on: Le coût et les bénéfices de la transparence.

By: Olivier

Olivier — Fri, 18 Jul 2008 15:16:36 +0000

Un site whatdidyoupayfor.com pourrait être amusant : ça permettrait aux clients d’entreprises opaques d’indiquer au public ce qu’ils ont payé par exemple, de favoriser la concurrence, en plus du plus classique service de recommandation de meilleur prix online.

By: Michael

Michael — Tue, 15 Jul 2008 15:24:34 +0000

C’est un bon point que je vais clarifier.

Tu remarqueras qu’il est écrit, dans la cas de l’offre de stratégie et cahier de charges, “à partir de…” à côté du prix. C’est que la plupart des clients bénéficient d’une offre un peu différente, adaptée à leurs besoins à partir d’une offre de base.

La méthode utilisée est généralement semblable, mais les résultats varient grandement d’un client à l’autre.

C’est un peu comme en cuisine : la séquence des événements ne varie pas beaucoup mais l’utilisation d’ingrédients différents donne des résultats différents.

C’est tout de même un commentaire apprécié, et j’en tiendrai compte puisque je suis justement en train de revoir la présentation des forfaits… Merci!

By: Olivier

Olivier — Tue, 15 Jul 2008 14:55:22 +0000

L’inconvénient c’est que ça fait un peu préfabriqué, prêt à porter, contrairement à des offres sur mesure, désignées juste pour un client paticulier. Mais d’un autre côté, être sûr du prix, ne pas avoir à attendre une promotion comme les clients Dell doivent le faire, ne pas avoir à négocier comme l’achat d’une voiture, est très agréable. Mais ça marche peut-être mieux pour des produits que des services.

By: Alexandre Samet

Alexandre Samet — Mon, 14 Jul 2008 20:18:02 +0000

Très intéressant tout cela. Ce qui est sur c’est que le client à “peur” et est réticent à l’idée de se diriger là où il n’a aucune information. Donc je dirais que quand on joue la transparence il n’y a que des avantages comme tu les as énoncé. Et que ce soit le client ou l’entreprise, les deux y gagnent car il n’y aura aucun désaccord au cours de la réalisation du projet. Tout est donné avant même de se mettre en contact !

By: Michael

Michael — Fri, 11 Jul 2008 19:14:19 +0000

Héhéhé…

Tant mieux, ça vise à attirer des gens de qualité!

Tu sais donc quoi faire… ;)

By: Guillaume Joly

Guillaume Joly — Fri, 11 Jul 2008 17:16:45 +0000

Personnellement, ce qui me branche encore plus, c’est l’offre faite aux employés, décrite dans la colonne de droite de cette page-ci -> http://www.zengo.ca/equipe-zengo-strategie-web.php

By: Carl Blais

Carl Blais — Thu, 10 Jul 2008 14:48:54 +0000

Eh bien dites donc, les autres agences n’ont qu’à bien se tenir!

Deux autres gros avantages pour le client:

1. La liste très claire de ce que vous faites et pour combien. Si le client vous engage, il sait déjà comment ça va fonctionner et ce que ça va lui coûter. C’est rassurant.

2. Une idée de ce que coûte et inclus une stratégie web, une campagne adwords, etc. par une agence spécialisée. De la viande pour négocier/argumenter avec sa propre agence.

Merci, Michael.

By: Patrick Périgord-Bisson

Patrick Périgord-Bisson — Thu, 10 Jul 2008 12:44:04 +0000

À la suite de la lecture de ce billet je ne peux qu’agréer à cette façon de travailler.

Personnellement, je viens tout juste de sortir des bancs d’école et toute cette philosophie d’entreprise et de concurrence ne m’a pas encore affecté. Tout au long de notre technique, nous avons prôné la collaboration entre les étudiants et le partage de nos connaissances. Encore maintenant, même après avoir terminé notre formation et sachant très bien que nous travaillons pas mal tous pour des boites concurrentes, je n’hésiterais pas une seconde à aider l’un de mes anciens collègue de classe s’il me posait une question quelconque même si celle-ci est en rapport direct avec son emploi.

Notre but en tant que professionnel des technologies Web et de son rôle communicatif n’est-il pas d’offrir un service de qualité et d’augmenter de façon générale les contenus diffusés sur l’Internet? Agir de façon transparente comme vous le faites avec Zengo amène oui des copieurs, mais contribue également d’une certaine manière à augmenter de façon générale la qualité du Web en partageant vos bonnes pratiques.

Ce n’est pas pour rien que vous êtes la cible qui leur sert d’inspiration, c’est que vous êtes meilleurs qu’eux. Et comme tu le dis si bien Michael, tant que vous continuerez à innover et à prendre les devant, vous resterez meilleurs qu’eux.

Moi, je ne peux que vous dire Merci.