Entendu ce matin alors que je discutais d’une proposition que je suis en train de rédiger pour un client:
“Tu vas leur faire ça de quelle longueur, 20-30 pages?”
En sachant que:
1- J’ai une journée et demi pour produire le document
2- Le client va recevoir plusieurs propositions
Je choisis généralement de fournir une proposition simple, claire et courte. Autant pour moi que pour le client qui doit lire tous les documents requis. Je l’écris, je la relis et coupe le plus possible. Ensuite j’essaie de grouper les éléments pertinents ensemble et de favoriser une lisibilité et compréhension maximales en utilisant les listes à points, des tableaux et des exemples. ET je relis en coupant à nouveau les bouts inutiles, redondants et qui n’ajoutent rien pour la compréhension.
Je me pose la même question à la fin de chaque paragraphe: aurais-je pu dire la même chose avec moins de mots?
Si un fournisseur n’est pas capable de résumer, de synthétiser et d’expliquer de manière efficace ce qu’il propose, comment un client peut-il le choisir pour réaliser un mandat?
Évidemment, certains clients préfèrent favoriser les propositions “au poids” parce qu’ils considèrent que les longs documents font plus sérieux. Tant pis pour eux.
Réponse un peu tardive à la question de ce matin:
“Juste le nombre de mots qu’il faudra pour qu’ils comprennent notre idée, pas le nombre de pages qu’il faut pour les impressionner”.
~ Fin de l'article et début de la conversation ~
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