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September 25th, 2009
Le blog* : Et ben, ça faisait un bout! On te voit plus souvent par ici!
Moi : Ouin… Tsé y’a eu les vacances, le déménagement du bureau au retour, le rush parce qu’un de mes gars est à son tour en vacances, pis là j’ai le rhume…
Le blog : Pis facebook? Ça, tu en trouves du temps pour ça hein? Et pourtant, y’a pas si longtemps…
Moi : …ouin mais tsé… facebook c’est euh… plus un loisir… tu peux profiter d’une pause dans l’ascenseur pour écrire quelque chose rapidement et ça va. Toi, t’es plus exigeant.
Le blog : C’est ma faute si tu prends plus le temps de réfléchir? Après, ce sera quoi, Twitter?
Moi : Là, franchement, charrie pas! Au moins facebook me laisse plus que 140 caractères pour écrire des niaiseries! Pis Twitter, j’sais pas trop. Tout le monde parle, personne n’écoute. Remarque, c’est un peu comme la vraie vie, mais bon, justement, si au moins ça faisait changement…
Le blog : Quoi la vraie vie? C’est pas la vraie vie Internet?
Moi : Ben euh… Regarde, y’a 1 mois j’étais en Tanzanie, à regarder les éléphants et à écouter les sons de la savane la nuit, pis à grimper le Kilimanjaro. Ça donne des émotions différentes, disons. Je ne me souviens pas tellement avoir été aussi raqué à force de bloguer… Alors des fois, on prend une pause. Capote pas.
Le blog : Et ta pause, elle va être longue? J’ai pas que ça à faire moi!
Moi : Sais pas. Là, je lis des trucs, je réfléchis, je travaille sur un bouquin. Et t’as quoi d’autre à faire donc?
Le blog : Ça paraît pas tellement que tu réfléchis, tout le monde pense que t’es mort, t’écris même plus d’Alambic!
Moi : C’est pas parce qu’on dit rien qu’on ne réfléchit pas! Ça aide même des fois… Disons que j’essaie d’apprécier les bienfaits du silence et de l’observation. Je me sens comme un moine ces temps-ci. J’enregistre, mais je n’émets pas. Et après?
Le blog : Et après? Ben j’ai l’air de quoi? Abandonné! Et y’a rien de pire qu’un blog abandonné! Les gens ne m’aiment plus!
Moi : Je veux pas être baveux, mais ça a pas beaucoup changé ma vie… Les affaires roulent bien quand même, et le nombre de visiteurs ici a à peine changé même si j’écris presque plus. Faudra t’y faire, et me prendre quand je passe.
Le blog : …
Moi : Quoi? Rien à ajouter?
Le blog : Oui, mais le 2.0? Le partage? La transparence? L’obligation d’émettre sans cesse pour ne pas tomber dans l’oubli?
Moi : Je viens de te le dire : personne ne s’en fait sauf toi. Tomber dans l’oubli? Toi peut-être, mais moi ça va bien. Jamais donné autant de conférences, jamais eu la chance de lire autant, jamais eu autant de trucs dont m’occuper. Ça doit être ça le Web 3.0 : arrêter de parler quand on n’a rien de pertinent à ajouter. C’est rafraîchissant.
Le blog : SACRILÈGE! T’es devenu fou! Je le savais que tu finirais par craquer! Alors là, t’as plus rien à dire?
Moi : Du calme je t’ai dit! Je ne te quitte pas, je prends un break. J’ai d’autres chats à fouetter, c’est tout. On se reverra. J’t'aime quand même tu sais…
* Je sais, on dit un “blogue”. Je ne m’y ferai jamais, c’est laid, c’est une translation plutôt qu’une traduction, alors je résiste.
July 24th, 2009
Pas facile de publier toutes les semaines quand on se prépare à partir en vacances! C’est l’été, je suis certain que vous avez autre chose à faire que de lire les blogues. Après tout, il fait SI BEAU au Québec, non? ;)
Consommation recommandée
Redesigning the stop sign : cette vidéo humoristique peut vous sembler exagérée. Malheureusement, elle l’est à peine…
Google latitude keeps tab on friend’s locations : ce nouveau service vous permet de suivre vos amis à la trace sur Google Maps. Cela risque de faire péter les plombs de quelques organismes de protection de la vie privée.
Bien sûr, l’usager peut désactiver cette fonction, mais tout de même. Creepy.
Amazon.com buying shoe seller Zappos for $928 millions : à ma surprise, presque personne de mon entourage ne connait Zappos. Pourtant, l’entreprise a vendu pour plus de 625 millions $ de souliers et sacs en ligne en 2008.
Comme Amazon et à la différence de plusieurs magasins de souliers, Zappos était aussi connu pour son brillant service à la clientèle.
Wich test won? Connaissez-vous Ann Holland? Cette spécialiste de la conversion publie toutes les semaines deux versions presque identiques d’une même page Web.
(Conversion: amener l’internaute à poser une action précise sur le site Web: acheter, télécharger, s’abonner, etc.)
Ces versions sont testées auprès de réels internautes, pour vérifier laquelle aura le plus de succès.
Avant de vous montrer la version gagnante, on vous pose une question simple: selon vous, laquelle est la meilleure? Les résultats sont parfois surprenants, et c’est toujours instructif.
Web turns marketing and communications on its head : l’excellent rédacteur Web Gerry McGovern n’y va pas de main morte à propos des problèmes des agences traditionnelles à s’ajuster au Web.
Alors que ces dernières en arrachent royalement depuis quelques mois, McGovern ajoute un clou au cercueil:
“Advertisers and publishers are really struggling with the Web. They can’t seem to make it work. These web ads just aren’t as effective as TV, radio and print ads. Is that really the problem? Perhaps the problem is that modern advertising and communications are a house of cards that the Web is pushing over.
Why? Because the Web is measurable. For the first time, we can really see how effective advertising and communication are. Didn’t an advertiser famously say that half of their advertising worked; they just didn’t know which half? Now they can know. Maybe they will find out that much less than half is effective.“
Vous me pardonnerez de ne pas verser de larmes quand le cercueil sera enfin mis en terre.
Web turns marketing and communications on its head
La porte de mon bureau restera… entrouverte : l’écrivain Amin Maalouf est un nouvel adepte du blogue. Il publie une réflexion intéressante à propos de la différence entre partager ce qui pertinent vs tout étaler en public.
Son refus de se transformer en bête de cirque constamment disponible pour tous donne à réfléchir.
Pay the &?%%?$ writer! : vous écrivez. Pour vous parfois, pour les autres souvent. Il faut bien gagner sa croûte non? Le designer, le concepteur, le programmeur réclament tous des honoraires élevés. Mais pas vous.
Envoyez ce vidéo à vos clients… Un peu de fierté, VOUS créez le message, et c’est la partie la plus importante de l’interface!
Un an de critique 2.0 : certains journalistes ont moins de difficulté que d’autres à vivre avec les commentaires sur les blogues.
Analytics Isn’t Just For Marketers… : votre entreprise ne sait pas comment utiliser les données d’analytique Web? Bien sûr, elles sont utiles au marketing.
Avez-vous pensé au développement de produit? Aux ventes? Aux finances? Au service à la clientèle? Aux relations publiques?
Bon week-end!
July 10th, 2009
Ahhh, l’été est enfin arrivé à Québec. Mais attention, il se termine déjà ce soir, avec 30mm de pluie attendus demain…
Consommation recommandée
Reporting and Writing Basics – Handbook of Journalism: Le manuel de style pour les correspondants de Reuters. Plusieurs sages conseils pour les rédacteurs Web!
Bloug: Shame and disgust: Un client vous embauche et vous paie bien pour améliorer l’architecture de l’information et l’utilisabilité de son site. Un petit hic: il ne souhaite PAS vraiment que les internautes trouvent l’information dont ils ont besoin. Si ce client est une organisation publique, vous avez sur les mains un beau problème d’éthique. Et vous, qu’auriez-vous fait?
Les mots n’ont plus de valeur: Stéphane y va d’une charge contre les publicitaires pour qui rien n’est jamais assez extraordinaire, sensationnel et unique. Quand tout est décrit comme merveilleux, qu’est-ce qui le reste vraiment? Vos clients sont-ils dupes? Un peu de sincérité ne serait-il pas un bon argument de vente?
The Generation M Manifesto: Où quelqu’un ose enfin dire qu’appartenir à une génération n’est pas seulement affaire d’âge, mais bien de principes. Le tout enrobé d’une charge bien sentie contre une certaine manière dépassée de voir les affaires à laquelle les entrepreneurs intègres sont souvent confrontés.
Jérémie Eskenazi :« Le problème avec les vidéos c’est que l’internaute ne peut pas les scanner.»: Assez bien résumé non?
11 words to ban from your website: En français, on pourrait presque traduire cette liste mot pour mot. “Bienvenue sur ce site”, “Cliquez ici”, “Solutions” au lieu de produit ou services, et tout le langage rempli de clichés et de buzzwords n’ont pas leur place sur le Web.
A List Apart: Visual Decision Making: À la défense de ce qui est beau. Certains spécialistes en SEO, architecture de l’information, ergonomes et programmeurs oublient parfois que ce qui est beau attire davantage, et fonctionne mieux (du moins aux yeux des utilisateurs). Voilà de quoi les faire réfléchir.
Anecdote: Don’t second guess me: Votre patron, ou le patron de celui-ci revient constamment sur vos décisions sans avoir assisté à la moindre rencontre ni savoir de quoi il parle? Laissez subtilement traîner cet article sur un bureau. (Ou en cas de paresse, vengez-vous en le lisant sur vos heures de travail.)
June 26th, 2009
Ne pas avoir tous ses avant-midis et tous ses après-midi bookées 2 semaines à l’avance, ça fait du bien. Depuis février que c’était comme ça. J’apprécie voir quelques trous blancs à mon horaire pour le reste de l’été!
Consommation recommandée
Consulter les citoyens dans les choix budgétaires en temps de crise: je suis souvent très critique envers le CEFRIO, mais ici ils ont fait un très bon coup. Ce bulletin de veille rassemble quelques exemples frappants de l’utilisation de RÉELLES consultations budgétaires en ligne.
Notamment, on demande aux citoyens de jouer avec une simulation de budget public, ce qui contribue à les éduquer, et à comprendre comment ils souhaitent voir leur argent investi. Aussi, on publie les résultats des consultations ET les commentaires des gens à cet effet. On encourage aussi les citoyens à voter sur les idées des autres.
Bref, rien de bien compliqué, mais cela demande une capacité de transparence et une sincère volonté politique. Et qu’on ne me dise pas que “Les Québécois ne sont pas prêts à cela”. C’est justement au gouvernement de donner le ton!
Le meuble le plus laid du Québec: voici comment une entreprise de meubles qui ose un peu réussi à faire parler d’elle. Coût de l’opération? Probablement très raisonnable. Et pourtant, ce sont des manufacturiers qui opèrent dans un domaine plutôt conservateur. On pourrait aussi dire que c’est un domaine qui gagnerait beaucoup à se démarquer de la concurrence étrangère par sa créativité. Et pourtant, ils sont les premiers à oser. Bravo aux concepteurs, mais aussi à la direction qui a décidé de faire confiance à son équipe de marketing Web!
Les lève-tard plus performants que les lève-tôt: Je l’ai toujours su! Me voilà vengé grâce à la science.
Competitive Advantage Is Fleeting (And It’s Okay to Admit It)- HBR: Où on explique que dans un monde où les avantages compétitifs changent constamment, il est peut-être préférable d’embaucher des gens qui aiment apprendre constamment plutôt que des gens dont l’expertise, aussi grande soit-elle, est plus statique. Tiens donc.
La police d’Ottawa veut «twitter». Encore une fois, sans ouverture ou volonté politique, il n’y aura rien à faire ici. Tant que les “petits décideurs” auront davantage peur de déplaire aux “grands décideurs” qu’envie d’innover et de vraiment bien servir les citoyens, ce genre d’initiative restera illusoire. Et pourtant, à chaque fois que j’ai rencontré ces supposés “méchants-grands-décideurs” pour leur proposer des idées, j’ai toujours réussi à les convaincre et les ai trouvé plutôt ouverts et allumés. Que d’occasions ratées à cause de la peur d’être dans la locomotive plutôt que le dernier wagon…
Humeurs
Il me semble que c’était assez engagé comme alambic, non?
June 19th, 2009
Grippe, fièvre, toux et week-end au Bic qui commence dans quelques instants. Disons que le programme risque de changer de la randonnée à la lecture… :(
Consommation recommandée
Matt Cutts sur le changement de prise en compte de l’attribut nofollow – Référencement, Design et Cie: Encore un truc de référencement hyper-technique qui cède sa place au bon sens, et au référencement éditorial. Contenu et structure de l’information, les vraies bases du SEO? Quelle surprise! ;)
Pourquoi les trains américains sont-ils plus lents que dans les années 1920? Amusant, et révélateur. On peut dire la même chose au Canada d’ailleurs, mais en pire!
La plupart des inscrits sur Twitter ne l’utilisent pas. Ce n’est pas moi qui le dit…
data.gov is Live Toutes les données gouvernementales, en ligne, disponibles pour le public. Probablement la meilleure façon d’éviter les magouilles, et de permettre des débats davantage basés sur des faits, et moins d’opinion. À quand au Québec? 2050?
50% of usability problems are text fixes, says Jakob: J’ai beau croire que Jakob Nielsen est souvent un peu dépassé, cette fois il m’a fait plaisir. Et dire qu’on accorde des fortunes en tests d’utilisabilité pour savoir si la couleur des boutons est la bonne, alors qu’on râle toujours que les rédacteurs coûtent trop cher…
Humeurs
Je n’en reviens tout de même pas encore: dans le quartier le plus techno de la ville (et probablement celui à la plus forte proportion de nerds et de gars), Apple a cru bon d’expédier autant de iPhone 16 gigs que 32, et autant de blancs que de noirs. Résultat? À 10h00, plus rien pour les nerds comme moi, mais abondance de iPhone blancs 16 gigs dont personne en boutique ne voulait… Bizarre!
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